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Trocas e devoluções

Sem reembolso ou devoluções nas corridas virtuais, os pedidos são feito sob encomenda para cada atleta, sendo esse responsável por verificar os dados e tamanhos antes do envio.

Caso o atleta não forneça um endereço valido próprio para o envio do kit, ou por problemas não vinculados ao +1K e o mesmo retorne ao remetente o kit em questão será doado para uma instituição de caridade.

Para os demais produtos do website a empresa +1K efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a com o +1K e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência.

Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela:

a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra.

b) Troca por outro produto disponível no site, do mesmo valor do produto adquirido.

Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse encaminhando o pedido de cancelamento no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.
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